Biljettmonsters Integritetspolicy för Behandling av Personuppgifter
Information enligt Dataskyddsförordningen (2016/679/EG), nedan kallad GDPR.
Personuppgiftsansvarig
Asplund Kultur & Vision AB, organisationsnummer 559246-3748, med adress Skytteholmsvägen 20, 171 44 Solna, är ansvarig för behandling av de personuppgifter som samlas in av företagets verksamheter. Asplund Kultur & Vision AB benämns som “Biljettmonster” i texten nedan. Biljettmonster är ett registrerat varunamn till Asplund Kultur & Vision AB. Personuppgifter kan komma att överföras inom organisationens olika delar för informations- och kunskapsutbyte samt till vår samarbetspartner Teater Bristol.
Ändamål med Registrering och Behandling av Personuppgifter
För att du ska känna dig trygg vill vi informera dig om vilka uppgifter vi lagrar, hur vi lagrar dem och vem som har tillgång till informationen. Samtidigt vill vi informera om hur vi skyddar dina uppgifter.
Biljettmonster behandlar personuppgifter när du:
– Köper evenemangsbiljetter på hemsidan
– Anmäler dig till vårt nyhetsbrev, kampanjerbjudanden eller tävlingar/event
– Blir medlem på Mitt konto eller registrerar dig som arrangör eller administratör
– Kontaktar oss i andra ärenden via exempelvis e-post, chatt, sociala medier eller post
Biljettmonsters Ändamål med Registrering av Personuppgifter
– Hantera beställning och köp:
Krävs för att fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan vi inte fullgöra våra åtaganden och du kan nekas att handla hos oss.
– Fullgöra rättsliga förpliktelser:
Nödvändig hantering för att uppfylla företagets rättsliga förpliktelser enligt lag.
– Hantera kundserviceärenden:
Kommunikation och besvarande av frågor till kundservice via telefon eller digitala kanaler.
– Utvärdera och utveckla våra tjänster:
Anpassning för att göra tjänster mer användarvänliga och förbättra våra produkter och system.
– Förhindra missbruk:
Förhindrande och utredning av bedrägerier eller andra lagöverträdelser samt skydd av vår IT-miljö.
– Administrera ditt konto:
Skapande av inloggningsfunktion, säkerställande av din identitet och upprätthållande av korrekta uppgifter.
Vi lagrar aldrig känsliga uppgifter som kortnummer eller annan bankinformation. Den informationen hanteras av tredje parter godkända av banker och kortutgivare. Vi kommer aldrig att be om ditt kortnummer, Swish-nummer eller lösenord via e-post, telefon eller brev.
Personuppgifter som Hanteras
Biljettköpare:
– För- och efternamn
– Adress
– E-postadress
– Telefonnummer
Arrangörer:
– Företagsnamn
– Organisationsnummer
– Bankgiro eller Plusgiro
– Kontaktpersons namn och telefonnummer
– Namn och e-post till samtliga administratörer
Vi använder endast personuppgifterna för det ändamål för vilket de lämnades.
Samtycke vid Behandling av Personuppgifter
I enlighet med GDPR registrerar vi inga uppgifter utan ditt samtycke. Genom att registrera dig för Mitt konto, registrera dig som arrangör, köper en vara eller tjänst, anmäler dig till nyhetsbrev samt kontaktar oss, godkänner du att vi lagrar dina uppgifter. Du har alltid rätt att återkalla ditt godkännande.
Användning av information
Förutom utsedd personal på Biljettmonster har även arrangören av det evenemang du köpt biljetter till tillgång till ditt namn, e-post och telefonnummer för att hantera dina biljetter. Data kan överlämnas till Teater Bristol för marknadsföring via exempelvis SMS och e-post. Vid behov delar vi i vissa fall dina uppgifter med personuppgiftsbiträden, t.ex. för marknadsföring eller betallösningar.
Dina Rättigheter som Registrerad
– Registerutdrag:
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
– Rätt till ändring:
Du kan begära att dina uppgifter rättas om de är felaktiga.
– Rätt till radering:
Du kan begära radering av dina uppgifter. Vi kan neka begäran om legala skyldigheter hindrar oss från att omedelbart radera uppgifterna.
Sparande av Personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att fullgöra vårt åtagande eller enligt legala skyldigheter. Normalt raderas uppgifterna senast 36 månader efter avslutad hantering. Uppgifter för utveckling, analys och marknadsföring sparas i 12 månader efter senaste kontakt.
Användning av Cookies och Session Cookies
Vårt Nyhetsbrev
Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev på våra hemsidor. Nyhetsbrevet skickas ut en gång i veckan till din e-post. Om du inte längre önskar nyhetsbrevet kan du avsluta prenumerationen via en länk i e-posten eller genom att svara på meddelandet.
Copyright
Allt materiellt och immateriellt innehåll på Biljettmonsters hemsidor är skyddat av upphovsrättslagar. Detta omfattar texter, logotyper, färger och formgivning. Bilder och texter från arrangörer är deras upphovsrättsskyddade material. I de fall en arrangör använt upphovsrättsskyddade bilder, texter eller liknande ska samtliga krav ställas direkt mot arrangören.
Biljettmonsters ägare
Biljettmonster är ett registrerat varumärke till Asplund Kultur & Vision AB.